Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 89bt

Trang này giải thích rõ cách 89bt thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
89bt Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 89bt
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt của 89bt. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc dữ liệu giao dịch, đội hỗ trợ tài khoản xử lý trực tiếp sau khi xác minh danh tính.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về dữ liệu của 89bt

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ thu thập những gì cần thiết cho vận hành tài khoản và giao dịch. Mọi kết nối trên 89bt đều qua lớp mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình và có thể yêu cầu điều chỉnh bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa toàn phiên

Mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch đều qua SSL. Dữ liệu không đi qua kết nối không mã hóa, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng 89bt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ phù hợp quy định hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 89bt xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối chiếu nạp/rút. Thông tin này không chia sẻ cho bên ngoài ngoài đối tác xử lý thanh toán nội địa phục vụ giao dịch của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu.

Không. Cookie trên 89bt chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong lúc sử dụng. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý, phù hợp với quy định pháp luật áp dụng ở khu vực của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên máy tính. Mọi quyền về dữ liệu của bạn giữ nguyên dù bạn truy cập từ đâu, ở những khu vực pháp luật cho phép.