Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 89bt

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng — từ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu, đến cách bạn quản lý tài khoản và liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
89bt Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 89bt
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và vào buổi tối.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, đóng tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Trả lời trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế — không phải lời hứa chung. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự thực hiện để bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không truyền dạng văn bản rõ ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản cần xác minh ví thanh toán. Bước này giúp đảm bảo tiền về đúng ví của bạn và ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận bằng email.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và tài khoản tại 89bt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này được phép sử dụng tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả bằng email sau khi hoàn tất.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch hoặc sử dụng thông tin sai lệch khi đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo qua email trong trường hợp này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.